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La fibre s’en vient très bientôt
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Analyste d’affaires – Centre de contacts
Les indicateurs de performance, tu en manges ? Ton esprit analytique est aiguisé, tu es spécialiste des chiffres et tu aimes piloter des projets ? Les centres d’appels n’ont aucun secret pour toi ?
Reste connecté, on a un défi pour toi ! Sogetel est en pleine croissance et nous sommes à la recherche d’un Analyste d’affaires — Centre de contacts pour compléter notre équipe. Il s’agit d’un poste permanent, à temps plein (40 heures), avec possibilité de télétravail.
Connais-tu Sogetel?
Sogetel rapproche les gens à travers le Québec grâce à la technologie et réalise plusieurs projets d’envergure. Le domaine des télécommunications est passionnant et stimulant ! Joins-toi à la famille de Sogetel et contribue, toi aussi, à relier les communautés et à bâtir le cœur d’un réseau !
Les responsabilités qui te seront confiées :
- En tant qu’expert de l’expérience client, tu mettras à contribution ton sens de l’analyse afin d’identifier des opportunités d’amélioration pour offrir un service client hors pair
- Ton expertise en KPI permettra d’améliorer nos performances opérationnelles
- Tu développeras et présenteras des rapports et tableaux de bord permettant de présenter tes idées de génie aux gestionnaires
- Tu seras responsable d’implanter des solutions innovantes en étroite collaboration avec divers partenaires internes
Pourquoi Sogetel?
- Équipe trippante à dimension humaine
- Climat de travail agréable et convivial
- Support et proximité des gestionnaires
- Qualité de vie (fini le trafic !)
- Programme de développement professionnel
- Régime d’assurances collectives & régime de retraite avec contribution de l’employeur
- Congés mobiles et banque de congés maladie et personnel
- Programme de congé à traitement différé et semaine de congé autofinancée
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Et encore plus !
Pourquoi toi?
- Pour ton amour des chiffres et ta prise de décisions
- Parce que tu aimes les nouveaux défis
- Parce que tu veux travailler sur des projets d’envergure
- Pour ton BAC en administration des affaires, en analytique d’affaires, en gestion des opérations ou formation équivalente
- Parce que tu possèdes de l’expérience dans un centre de contact.
- Parce que tu possèdes 3-5 années d’expérience en développement et analyse de la performance organisationnelle.
Allez, branche toi à l’équipe, on a hâte de te rencontrer!
Fais-nous parvenir ta candidature par courriel à l’adresse suivante : recrutement@sogetel.com.
Sogetel souscrit à un programme d’équité en matière d’emploi pour les femmes, les minorités visibles, les Autochtones ainsi que les personnes handicapées.
Le masculin est utilisé pour désigner à la fois les hommes et les femmes et ce, dans le seul but d’alléger le texte.
Vous pensez être le candidat par excellence?
Vous avez la motivation, l’énergie et les compétences nécessaires pour nous faire rayonner et contribuer à notre succès? On veut entendre parler de vous!
Remplissez ce formulaire et envoyez-nous votre C.V.