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La fibre s’en vient très bientôt
La fibre optique s’installe dans votre quartier!
Grâce à nos nouveaux développements, vous pourrez très bientôt profiter de
tous les avantages des services Sogetel les plus rapides!
Passez à la vitesse supérieure avec notre réseau de fibre optique.
La fibre optique est en chemin!
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Responsable contrôle et suivi technique
Tu as la capacité de résoudre des problèmes en quelques clics et la technologie est ton dada? Tu aimes aider les autres?
Reste connecté, on a besoin de ton expertise! Sogetel est en pleine croissance et nous sommes à la recherche d’un Responsable contrôle et suivi technique pour compléter notre équipe au bureau de St-Liboire. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (40 heures), avec possibilité de télétravail.
Connais-tu Sogetel?
Sogetel rapproche les gens à travers le Québec grâce à la technologie et réalise plusieurs projets d’envergure. Le domaine des télécommunications est passionnant et stimulant! Joins-toi à la famille de Sogetel et contribue, toi aussi, à relier les communautés et à bâtir le cœur d’un réseau!
Les responsabilités qui te seront confiées :
- Tu valideras la qualité des interventions d’événement de support, de bons de commande et de rapports de trouble et tu mettras ton expertise à profit en suggérant des modifications permettant de meilleures interventions.
- Tu assureras un lien avec les différents intervenants de l’entreprise lors de résolutions de problèmes complexes ayant un impact sur la qualité des services livrés aux clients.
- Tu agiras à titre de deuxième intervenant dans le processus de soutien technique et maintiendras le lien entre le soutien technique de niveau 1 et le support technique de niveau 3.
- Tu assureras un soutien technique humain et proactif auprès de notre précieuse clientèle affaires afin qu’elle profite sans tracas de l’excellence de nos produits et services.
- Tu assureras une vigie pour déceler les troubles techniques affectant nos clients et mettras tout en œuvre pour y remédier avec le soutien de tes collaborateurs.
Pourquoi Sogetel?
- Équipe trippante à dimension humaine
- Climat de travail agréable et convivial
- Support et proximité des gestionnaires
- Programme de développement professionnel
- Régime d’assurances collectives & régime de retraite avec contribution de l’employeur
- Congés mobiles et banque de congés maladie et personnel
- Programme de congé à traitement différé et semaine de congé autofinancée
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Et encore plus !
Pourquoi toi?
- Pour ta capacité à analyser et à résoudre des problèmes
- Pour ta bonne connaissance des systèmes de télécommunications et du protocole IP
- Parce que tu aimes travailler en équipe
- Pour ton DEC en informatique ou domaine connexe
- Pour ta certification CCNA (un atout)
- Parce que tu possèdes 2 à 3 années d’expérience en dans un poste de support technique ou de gestion informatique
Allez, branche toi à l’équipe, on a hâte de te rencontrer!
Fais-nous parvenir ta candidature par courriel à l’adresse suivante : recrutement@sogetel.com.
Sogetel souscrit à un programme d’équité en matière d’emploi pour les femmes, les minorités visibles, les Autochtones ainsi que les personnes handicapées.
Le masculin est utilisé pour désigner à la fois les hommes et les femmes et ce, dans le seul but d’alléger le texte.
Vous pensez être le candidat par excellence?
Vous avez la motivation, l’énergie et les compétences nécessaires pour nous faire rayonner et contribuer à notre succès? On veut entendre parler de vous!
Remplissez ce formulaire et envoyez-nous votre C.V.