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Foire aux questions
Quelle est la différence entre la télé SOFI tv et l’application SOFI tv?
La télé SOFI tv inclut un lecteur Android, qui peut être installé par un technicien. Elle propose des fonctions avancées comme 400 heures d’enregistrement, le contrôle de la lecture (pause, retour, avance), la possibilité de recommencer une émission depuis le début et le rattrapage télé (pour revoir des émissions passées). L’application SOFI tv est une version plus abordable à installer soi-même, qui permet de regarder la télé en direct, mais sans ces fonctions avancées.
Puis-je ajouter ou retirer des chaînes quand je veux?
Oui. L’offre est personnalisable. Vous pouvez ajuster votre sélection de chaînes tous les 30 jours.
Puis-je regarder la télé sur plusieurs appareils en même temps?
Oui, selon le forfait choisi, vous pouvez regarder sur plusieurs écrans à la fois.
Puis-je avancer, reculer, recommencer ou mettre en pause une émission?
Si vous êtes abonnés uniquement à l’application, seule la fonction pause est disponible. Avec la télé SOFI tv, toutes les fonctions sont incluses.
Ai-je besoin d’un technicien pour l’installation?
Non! L’application SOFI tv s’installe facilement par vous-même. Il suffit de la télécharger sur un appareil compatible. (Firestick, lecteur multimédia Android ou AndroidTV).
Quelle connexion Internet est requise?
Une connexion Internet de Sogetel est nécessaire pour utiliser l’application SOFI tv. Tous nos forfaits Internet sont compatibles et peuvent supporter le service.
Puis-je utiliser l’application SOFI tv à l’extérieur de mon domicile?
Pas encore, mais cette option arrive très bientôt!
Ai-je accès à l’appli si j’ai un forfait SOFI tv?
Oui. L’application est incluse avec un forfait SOFI tv. Vous profitez automatiquement de toutes les fonctionnalités avancées, et vos enregistrements y sont synchronisés.
L’appli SOFI tv fonctionne-t-elle sur Apple TV ou iPhone?
Pas pour l’instant. La compatibilité avec les appareils Apple est en développement et sera disponible sous peu.
Que faire si j’ai besoin d’aide technique?
Notre équipe locale est là pour vous, 7 jours sur 7. Rendez-vous à notre page Nous joindre
Puis-je peux profiter des débrouillages avec l’application SOFI tv?
Oui! Les chaînes sont aussi débrouillées sur l’application. Suivez ce lien pour découvrir les débrouillages en cours : Débrouillages télévisuels – Sogetel
Vous préférez la télévision avec plus de fonctionnalités et enregistrer vos émissions?
Sogetel s’adapte à vos besoins! Dans ce cas, nous vous suggérons d’opter pour l’un ou l’autre de nos forfaits télé traditionnels ou encore de créer votre forfait vous-même!
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