Grève chez Postes Canada et facture de Sogetel

En raison d’un arrêt de travail des employés de Postes Canada, nous souhaitons vous informer que les lettres et les colis habituellement livrés par ce service pourraient être retenus jusqu’à une date indéterminée à ce jour. Le courrier en provenance de Sogetel, incluant votre facture mensuelle, pourrait donc rencontrer des retards de livraison au cours des prochaines semaines. Vous demeurez responsable de payer vos factures à temps. Afin de nous assurer que vous receviez toujours votre facture dans les délais et pour vous éviter des frais de retard, nous avons à cœur de vous proposer des solutions alternatives.

Dans un premier temps, nous vous invitons à vous inscrire à la facturation électronique. Ainsi, votre facture serait déposée à chaque mois dans votre portail client mon.sogetel. Nous vous invitons à consulter notre foire aux questions afin de connaître la procédure à suivre pour adhérer à ce service : Comment adhérer à la facture en ligne? – Sogetel. Votre portail mon.sogetel vous permet aussi de modifier votre choix de chaînes télé, de suivre votre consommation Internet, de gérer vos mots de passe et plus encore.

Nous vous invitons également à envisager le paiement de vos factures par prélèvement préautorisé ou directement en ligne, via votre institution bancaire. Vous trouverez les détails ici : Comment payer ma facture Sogetel? – Sogetel.

Si vous avez des appareils à nous retourner par la poste, nous vous invitons à les conserver jusqu’à ce que le service de Postes Canada soit à nouveau fonctionnel. Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez déposer les appareils à notre point de service le plus près de chez vous.