Nos conseillers affaires sont toujours disponibles pour discuter avec vous et pour répondre à vos préoccupations afin de vous proposer la solution qui colle aux besoins de votre entreprise. Une discussion sympathique et sans engagement.
Équipe Relation-Client
Chez Sogetel Affaires, le plus important, c’est la relation client
Nous sommes dédiés à votre tranquillité d’esprit en tout temps. Nous connectons efficacement vos équipements et nous vous offrons un service cordial, rapide et constant. Ensemble, nous veillons sur votre satisfaction pour que vous profitiez, chaque jour, de la meilleure connexion qui soit. Et nous restons présents, prêts à intervenir, pour bâtir avec vous une connexion de confiance.
Nous sommes votre Équipe Relation-Client à l’écoute de vos besoins et à l’affût des technologies qui facilitent votre quotidien.
Structure organisationnelle simple et agile.
Centre d’appel situé au Québec.
Suivis rapides et efficaces.
Connaissances technologiques pointues.
Équipe Relation Client
Notre force réside dans notre équipe
Compétente et dévouée, notre équipe est prête à répondre à tous vos besoins. Du service à la clientèle jusqu’au soutien technique, nous partageons un engagement commun à offrir un service d’une fiabilité exemplaire.
Nos conseillers affaires
Nos conseillers affaires vous écoutent et vous accompagnent dans le choix d’une solution parfaitement adaptée aux besoins de votre entreprise.
Nos conseillers au service à la clientèle
Premier point de contact, nos agents au service à la clientèle répondent à vos questions et vous orientent selon vos besoins. Ils veillent sur votre satisfaction.
Nos gestionnaires de projets
Nos gestionnaires de projets planifient, supervisent et optimisent chaque étape pour garantir un déploiement efficace et conforme à vos attentes.
Nos spécialistes des technologies
Nos experts technologiques analysent, recommandent et implémentent des technologies innovantes pour vous connecter en toute simplicité.
Nos techniciens en installation
Nos techniciens en installation assurent la mise en place, la configuration et la maintenance des équipements déployés dans vos installations.
Nos agents au soutien technique
Nos agents au soutien technique diagnostiquent rapidement les problèmes de connexion et d’équipement et fournissent des solutions adaptées.
NOTRE PRISE EN CHARGE
NOTRE PRISE EN CHARGE NOTRE PRISE EN CHARGE NOTRE PRISE EN CHARGE-
CRÉER DES LIENS
Pour chacun de vos projets, nous commençons toujours par prendre le temps, avec vous, d’évaluer vos besoins afin de vous proposer la meilleure solution technologique.
- Prise de besoin
- Visite des installations
- Analyse technologique
- Proposition de solution
-
CONNECTER
Le temps est venu d’implanter la solution technologique dans votre entreprise. Notre équipe est présente à chacune des étapes clés.
- Gestion de projet
- Implantation
- Connexion au service
-
RESTER PROCHE
Notre présence fait toute la différence. Nous restons tout près pour répondre à vos questions ou pour effectuer des ajustements pour que vous puissiez tirer le maximum de vos nouveaux services Sogetel.
- Suivi de performance
- Formations de vos ressources
- Ligne d’urgence 24/7
Nos conseillers affaires sont toujours disponibles pour discuter avec vous et pour répondre à vos préoccupations afin de vous proposer la solution qui colle aux besoins de votre entreprise. Une discussion sympathique et sans engagement.