Je me suis préinscrit, mais je n’ai pas de vos nouvelles, pourquoi?

D’abord, il faut savoir que la préinstallation se fait à l’extérieur de votre domicile et que vous n’avez pas besoin d’être sur place lors de la visite de notre technicien. Par souci d’efficacité, nous regroupons les adresses par secteur. Notre équipe passera dans votre coin lorsque nous aurons un bon nombre d’adresses…parlez-en à vos voisins! Par ailleurs, nous effectuons parfois la préinstallation plusieurs mois avant que le réseau ne soit prêt à être mis en service. Il est donc normal qu’on long délai s’écoule entre la préinstallation et le moment où vous serez avisés que votre adresse est prête à être desservie.