Chez William Houde, on cultive l’amélioration continue

L’union fait la force

Au départ, William Houde bénéficiait uniquement du service Internet offert par Sogetel, mais souhaitait rehausser son forfait actuel afin de s’ajuster aux réalités changeantes du quotidien. La multiplication des factures et des fournisseurs occasionnait de sérieux enjeux d’efficacité, en plus d’engendrer de bonnes dépenses. Les allers-retours entre différentes compagnies pour régler les petits problèmes du quotidien se décuplaient à mesure que l’entreprise évoluait. Ayant regroupé tous ses services chez Sogetel, William Houde réalise non seulement un gain de temps, mais également des économies qu’il qualifie de phénoménales. La centralisation de son réseau de communication vers la téléphonie hébergée vient par ailleurs faciliter les échanges au sein de l’institution, qui compte près de 200 employés répartis dans plus d’une douzaine d’usines.

Téléphonie hébergée et proximité

Avec une nouvelle ère viennent de nouveaux besoins. Alors que l’ancien système de téléphonie se voyait mourir à petit feu, un changement devait s’opérer. Pourquoi avoir choisi la téléphonie hébergée? Pour William Houde, la réponse était simple : uniformiser les communications en réunissant tout le personnel, peu importe sa localisation. La téléphonie hébergée offrait également la possibilité aux gens éloignés de travailler à distance, un virage qui se veut nécessaire et en phase avec ses réalités.

Pour William Houde, la simplicité, la proximité et la collaboration qu’offre Sogetel sont des avantages primordiaux pour la croissance et le maintien de la qualité de sa compagnie. Sogetel est fière de prendre part à la croissance des entreprises d’ici. Que ce soit en offrant un service à l’écoute de sa clientèle, en jouant le rôle de facilitateur ou même en proposant des solutions toujours plus adaptées les unes aux autres. Après tout, il est tout à fait normal pour un fournisseur de télécommunications d’être proactif dans ce domaine !