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La fibre s’en vient très bientôt
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Mise à jour de votre service télévisuel
Vous ne reconnaissez plus l’interface de votre télévision? C’est normal! Nous cherchons toujours à améliorer nos services et pour ce faire, nous avons mis à jour notre plateforme télévisuelle et nous vous proposons une toute nouvelle interface. En plus du visuel, la qualité générale du service est améliorée; plus rapide, fluide et intuitif. Ne vous inquiétez pas, tous vos enregistrements sont précieusement conservés.
Consultez les articles de notre rubrique Aide pour plus de détails sur les modifications apportées.
Comment programmer l’enregistrement d’une émission ou série
Comment enregistrer une émission
Accéder à la vidéo sur demande
Accéder à la Télévision à la carte (TAC)
Comment paramétrer le contrôle parental? – Sogetel
Vous pouvez consulter plus en détail le guide de démarrage pour tout connaître sur votre nouvelle TV!
Vous rencontrez des difficultés suite à la mise à jour?
- Mon écran est noir avec le logo Sogetel qui se déplace dans l’écran
Le décodeur est en veille, vous n’avez qu’à appuyer sur une touche de votre télécommande, n’importe laquelle, pour le mettre en marche!
2. Cette image apparait dans mon écran
Vous syntonisez actuellement le poste 1. Pour revenir à la télévision, choisissez la chaîne de votre choix.
3. On m’indique d’inscrire un code d’activation pour accéder au service télé
Appuyez sur Vérifier l’activation afin d’accéder à nouveau au service télévisuel. Si un message d’erreur apparaît, contactez notre support technique.
Vous avez des questions sur la nouvelle mise à jour? Communiquez avec notre équipe du soutien technique au 1 866 764-3835. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à profiter de votre service télé.
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