Mise à jour de votre service télévisuel

Vous avec remarqué un changement de l’interface de votre télévision? C’est normal! Nous cherchons toujours à améliorer nos services et pour ce faire, nous avons mis à jour notre plateforme télévisuelle et nous vous proposons une toute nouvelle interface. En plus du visuel, la qualité générale du service est améliorée; plus rapide, fluide et intuitif. Ne vous inquiétez pas, tous vos enregistrements sont précieusement conservés.

Consultez les articles de notre rubrique Aide pour plus de détails sur les modifications apportées.

Comment programmer l’enregistrement d’une émission ou série

Comment enregistrer une émission

Accéder à la vidéo sur demande

Accéder à la Télévision à la carte (TAC)

Comment paramétrer le contrôle parental? – Sogetel

Vous pouvez consulter plus en détail l’un de nos guides de démarrage pour tout connaître sur votre nouvelle TV. Veuillez cliquer sur le lien associé à votre décodeur afin de vous assurer de lire les informations qui concernent votre modèle de décodeur.

Guide de démarrage rapide Amino

Guide de démarrage rapide AX4X

Vous rencontrez des difficultés suite à la mise à jour?

1. Mon écran est noir avec le logo Sogetel qui se déplace dans l’écran

Le décodeur est en veille, vous n’avez qu’à appuyer sur une touche de votre télécommande, n’importe laquelle, pour le mettre en marche!

2. Cette image apparait dans mon écran

Vous syntonisez actuellement le poste 1. Pour revenir à la télévision, choisissez la chaîne de votre choix.

3.  On m’indique d’inscrire un code d’activation pour accéder au service télé

Appuyez sur Vérifier l’activation afin d’accéder à nouveau au service télévisuel. Si un message d’erreur apparaît, contactez notre support technique.

Vous avez des questions sur la nouvelle mise à jour? Communiquez avec notre équipe du soutien technique au 1 866 764-3835. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à profiter de votre service télé.