Si vous changez votre adresse maintenant, vous perdrez votre forfait personnalisé en cours de création.
Êtes-vous actuellement client chez Sogetel?
Nous savons que votre temps est précieux. Puisque les forfaits et les services offerts par Sogetel peuvent varier selon les régions, nous préférons vous présenter ce qui est réellement disponible pour vous.
Soyez rassuré, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec quiconque. Pour en savoir davantage, consultez la section vie privée.
Vous pouvez réessayer avec une autre adresse
Nos services ne sont pas encore disponibles à cette adresse, mais nous travaillons sans relâche pour développer notre réseau. Plusieurs municipalités seront bientôt desservies.
Adresse confirmée!
Nos services sont disponibles à l'adresse demandée:
{{ renderAddress(confirmedAddress) }}
Votre navigateur rechargera cette page automatiquement dans quelques secondes.
Vos appareils connectés au Wi-Fi n’ont plus de réseau? Il s’agit sans doute d’un problème de connexion Internet mineur que vous pourrez résoudre en un tour de main. Voici quelques éléments à vérifier et quelques étapes à réaliser pour rétablir la connexion.
- Vérifiez si le routeur est bien alimenté en électricité. Il peut arriver que l’appareil soit mal branché. Si vous utilisez une barre d’alimentation, assurez-vous aussi qu’elle est bien allumée.
- Vérifiez si les lumières Internet, Power, 2.4Ghz et 5Ghz sont allumées en permanence.
- Vérifiez si la lumière WAN clignote. Si elle clignote, cela signifie que le routeur fait bien le lien avec l’Internet. Sinon, vérifiez que le câble Ethernet qui va à la prise murale est bien branché dans la prise WAN du routeur.
- Vérifiez si la connexion Internet fonctionne sur un autre équipement Wi-Fi ou branchez directement un ordinateur avec câble Ethernet au routeur.
- Si la connexion ne fonctionne pas pour l’ensemble des équipements ou seulement pour ceux en mode Wi-Fi, effectuez un redémarrage du routeur en débranchant l’alimentation électrique ou en appuyant sur le bouton Power sur le côté du routeur. Attendez une quinzaine de secondes avant de rebrancher le routeur ou de le redémarrer.
Si le problème persiste après le redémarrage, appelez-nous au 1 877 293-4800 et un membre de notre équipe du soutien technique sera en mesure de vous aider.
Avez-vous trouvé réponses à vos questions dans cet article?
Merci, votre réponse a bien été enregistrée.
Appelez un conseiller
Notre équipe est toujours à l’écoute. Parlez avec un conseiller dès maintenant.
1 866 764-3835
Écrivez-nous
Notre équipe répondra à vos questions et vous offrira tout le soutien dont vous avez besoin pour profiter au maximum de vos services!
support@sogetel.com
